RightNow、NetSuite用のOracleを開始

クラウドコンピューティングのベンダーが自分の口がどこにあるのかを知ることは常に良いことです。したがって、クラウドのERPベンダーであるNetSuiteは、今日発表された発表の中で、SaaS CRMがRightNow Technologiesを頑張って、NetSuite OneWorldで世界的な財務を運用していることを明らかにした。 (ちなみに、NetSuite自体はすでに独自のドッグフードを食べていて、SuccessFactors、LogMeIn、Splunk、Qualysなど、よく知られているSaaSベンダーがいくつかあります)。

今回の発表に含まれていないのは、オラクルがどのように契約を失ったかについてのカラフルな詳細です。これらの詳細は、RightNowのCEOであるGreg Gianforte氏が、先週の同社のEMEAカンファレンスでアナリストを迎えた際に明らかになりました(私はそこで一日を過ごしました。 Gianforteは、Business Cloud9のStuart Lauchlanからの挑発的な質問に、クラウドソフトウェアが大きな「X」の入ったボックスに入っているかどうかという回答をしていました。オラクル社のラリー・エリソンの最近のOpenWorldの基調講演では、Gianforte氏が全話を伝える完璧な手がかりとなりました。 (あなたのために詩的正義がある!もしエリソンだけが口を閉め続けていたら…)

RightNowへのソフトウェアの以前の販売で、Oracleは既に秋になってしまったことが判明しました。 Lauchlan氏が書いたように、RightNowがそのソフトウェアを実装したとき、エンジニアは30台のサーバーにインストールしなければならなかったことが分かりました。オラクルはRightNowに追加のライセンス費用のために数百万ドルの回顧法案を提出しました。この数字は最終的には4分の1ドルにまで交渉されましたが、RightNowは財務ソフトウェアの購入時に同様のリスクに直面していないと判断しました:「私は価格の確実性を望んでいたと私は毎年キャンセルしてクラウド、 “Gianforteを述べた。おそらくこの経験は、今年初めに発表されたSaaS契約の契約の透明性に関するRightNowの一般的な立場を形作るのにも役立っていたでしょう。

Lauchlanの報告によると、Oracleセールスチームは、RightNowがSaaS契約やライセンス交付から期待していたことを理解した上で、別の惑星にいる可能性もあります。驚きの隠されたエキストラや価格の高騰のない、現金支払いの、キャンセル可能な定期購入契約?実際にソフトウェアを操作する責任は私たちにありますか?いいえ、それはどういう仕組みではありません、あなたはすべてのリスクを抱えています。私たちはお金を取るだけです…

Gianforte氏は次のように述べています。「オラクルは、第三者があなたのために運営する第三者だと言いました。今は永久ライセンスの請求書がありますが、私は価格の確実性を求めていました。オラクルが言っていることすべてについて、彼らはSaaS(Software-as-a-Service)会社ではないため、7.5年の価格保証を提供してくれたNetSuiteと一緒に行きました。

ビジネスシステムをクラウドに移行することは、SaaSベンダーの優先事項であるはずです。 RightNowのような企業がCFOを公にすることができれば、それは良いPRになります。「私たちは、クラウドは未来のビジネスだと考えています。そのため、RightNowはクラウドでの業務に専念しています。私は先週、インフォアのチーフ・ストラテジー・オフィサーである元AMRのアナリスト、ブルース・リチャードソン(Bruce Richardson)に感謝しました。セールスフォース・ドットコムは依然として慎重にオラクルで財務を運用しています。それは、ビルゲイツが1990年代にIBMのミニコンピュータでビジネスシステムを運用することを嫌っていたのと同じように、怒らなければならない。クラウドコンピューティングは、クラウドベンダーが最終的に社内のIT部門からすべての社内システムをパージすると、実際に成長しています。

[開示:RightNowは、先週EMEAイベントのために自分の旅行と宿泊施設を支払った。 NetSuiteの社内コミュニケーション担当副社長は、今週初めにロンドンで、チェコ共和国の新しい開発センターを訪れたときから、会って夕食のためにタブをピックアップしました。

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