ソーシャルサーチの成長は、疑問のある有用性

多数のリポジトリと異種のリポジトリ間で情報を検索し、エンタープライズ空間でのコラボレーションを促進する人々の能力を向上させるために、ソーシャル要素を検索エンジンに統合するという約束は、ソーシャルサーチの重要性を増しています。しかし、検索結果をコンシューマ間の販売に変換する効果はまだまだ不明です。

ガートナーのリサーチディレクター、ギャビン・テイ氏は、ソーシャルな方法で検索機能を実行する能力と結果をカスタマイズすることができるという意味で、社会的要素と統合された検索エンジンの重要性は、

また、社員やビジネスプロセスに特化した「専門語彙、オントロジー、ワークフロー」を提供することで、組織内の共同作業に役立つとTay氏は付け加えました。

彼のコメントは、マイクロソフトが5月の早い段階でBing検索エンジンを改良した後に起こった。これは、ソフトウェア大手のFacebookとのパートナーシップに触発された。ウェブサイトのアジアの姉妹サイトによると、Bingには、検索クエリの新しいコラムが追加され、特定のクエリに関するいくつかの洞察を持つFacebookの友人が登場するようになった。たとえば、コスタリカのダイビングスポットを検索した場合、ソーシャルバーには、その国への旅行で写真を共有していた可能性のある友人が表示されます。

つまり、ソーシャルサーチは新興ではあるが、潜在的に強力な新しい開発であったが、BingやGoogleなどのプロバイダはGoogle+製品を通じて、Facebookの後にこの分野に遅れて参入したという。

同氏は、GoogleとMicrosoft、そしてFacebookなどのソーシャルネットワークが提供する従来の検索エンジンの違いは、ユーザーが特定の製品についてどこを購入すればよいか、どこで購入するかをユーザーに教えるかもしれないが、後者は消費者が製品との友人の経験

ソーシャルネットワークはまた、ユーザーがフォーラムを介してプロのユーザーとブランドと直接対話することを可能にする、と彼は指摘する。

社会的勧告はそれほど重要ではない;デジタルマーケティング会社のGreenlightのCOO、Andreas Pouros氏は、検索エンジンオペレータは、ユーザーの経験を向上させると思われるものを組み込み、ユーザーとのやりとりに基づいて表示する機能の量これらの結果。

検索エンジンの主な目的は、検索者に自分のクエリに対する最良の回答を与えることです。 Pouros氏は、サーチャーの友人たちが最善の答えを出すこともあるので、その情報とソースを使うことは良いことだと指摘した。Pouros氏は、このような社会的情報提供の重要度は、ユーザー体験。

しかし、内部的なグローバル調査を引用して、彼は、Facebookの友人による勧告が「他の情報源と比較して重要であるか有用である」と人々が信じていないと指摘した。

たとえば、電子機器を購入しようとする人は、オンライン友人の推奨より重要な専門的なオンラインマガジン、価格比較ウェブサイト、レビューサイトなどの情報源とみなしていました。

Pouros氏は次のように指摘しています。「人々は、Facebookの友人が推薦を行う上で有用だとは思っていません。検索エンジンは、ユーザーのソーシャルネットワークデータの表示量を他のすべての情報源と比較して反映する必要があります。 ”

最新の改訂がMicrosoftが検索リーダーのGoogleから市場シェアを奪い取るのに役立つかどうかについて質問したところ、Greenlight COOは上記の理由でそうは思わなかった。

同氏は、レビューや価格比較サイトなど、消費者がより信頼していると思われる他の情報源は、Googleが優れた分野であったと付け加えた。たとえば、Googleは最近金融商品の価格比較を関連検索結果ページに表示する機能を組み込み、これらの統合の多くは、彼が指摘した。

マイクロソフトとGoogleの両者は、この報告書のコメントを拒否した。

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