シンガポール貿易産業省

会社;貿易産業省は、1979年3月に財務省の旧開発部門から創設された。成長の機会を特定し、既存の政策を合理化し、経済の方向性を広げることを任務とする。

従業員; 203(MTI本部)

ITスタッフ、5名

年間IT予算、機密

2004年1月、シンガポールの企業向けにプロエンタープライズ環境とより良い顧客サービスを促進するために、オンラインビジネスライセンスサービス(OBLS)が設立されました; 2005年には、OBLSに追加機能が追加され、 、ライセンスを終了(URT)します。

EcquariaとNCSは、Ecquariaのサービス指向プラットフォームを使用して、アプリケーション開発とシステム統合サービスを提供しました。

現在、OBLSプロファイラでは、適切なビジネス活動を選択することで、必要なライセンスを検索することができます。ビジネスが2つ以上のライセンスを必要とする場合、システムは動的に1つの統合アプリケーションフォームを生成します。システムは、情報をそれぞれの機関に「知的に」ルーティングします。申請者は、すべてのライセンスおよび関連処理手数料を、オンラインでの与信と口座引き落としによる1回の統合支払いで支払う。

申請書の提出後、異なるライセンスの同時処理により、申請者が必要なすべての承認を受けるまでの時間が短縮されます。承認機関が申請を承認すると、電子メールとSMS(Short Messaging Service)アラートが申請者に送信され、ステータスの変更が通知されます。

シンガポールの30以上の政府機関によって発行された約260のビジネスライセンスは、OBLSにあります。現在、シンガポールのスタートアップ企業の80%以上のニーズに対応する19の政府機関から71のビジネスライセンスを提供しています。 71のスタートアップライセンスのうち、現在53のライセンスがURT機能で実装されており、今年はさらに実装される予定です。

「OBLSは、顧客を第一に考え、ニーズと見通しに応じて主要なサービスを提供することに関するものです。このサービスは、2000万シンガポールドルを節約しました」とMTIの研究・ディレクターのDanielle Hengは述べています。承認までの時間が平均21日から8日に短縮されました。

ライセンス制度は実際に規制官僚制から顧客中心のワンストップサービスに変わりました。

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